Rugalmas és intelligens adatelemzés egyedi igényekre szabva
Webalapú adatelemző szoftverünk egy adatbázis-központú megoldás, amely különböző forrásokból – például API-kból és CSV fájlokból – képes adatokat összegyűjteni és feldolgozni. Az adatbázis sémája rugalmasan alakítható, hogy tökéletesen illeszkedjen az ügyfél specifikus igényeihez.
A rendszer elindítása magában foglalja az adatséma kialakítását és az adattisztítási folyamatokat, biztosítva, hogy az elemzésekhez kizárólag megfelelő minőségű, megbízható adatok álljanak rendelkezésre.
Standard csomag:
A standard verzió számos elemzési és vizualizációs funkciót kínál, amelyek segítenek az adatok hatékony nyomon követésében és feldolgozásában.
Egyszerű felhasználókezelés
A rendszer támogatja több felhasználó kezelését, alapértelmezett beállítás szerint azonban nem tartalmaz jogosultságkezelést. Az adminisztrációs felületen lehetőség van:
✔ Felhasználók listázására
✔ Új felhasználók létrehozására
✔ Felhasználók törlésére
Ez biztosítja, hogy a rendszerben könnyen kezelhetők legyenek a hozzáférések és a felhasználói fiókot.
Rugalmas adatimportálás és tisztítás az optimális elemzéshez
Rendszerünk képes CSV fájlokból inicializálni az adatbázist, valamint manuálisan további CSV fájlok betöltésére is lehetőséget biztosít. Az automatizált adatimport és egyéb formátumok kezelése külön modulok segítségével valósítható meg.
Az adatbázis sémája az egyedi adatforrásokhoz igazodva kerül kialakításra a beüzemeléskor, így a később importált adatoknak ehhez a struktúrához kell illeszkedniük. A megbízható adatelemzés érdekében a rendszer adattisztítási és illesztési folyamatokat alkalmaz, amelyek egyedi filtereken keresztül biztosítják az egységes és konzisztens adathalmazt. Ezek a filterek az ügyfél specifikus adatstruktúrájához igazíthatók, garantálva a pontos és hatékony adatelemzést.
Részletes és testreszabható szűrési lehetőségek
✔ Összetett szűrés előre definiált mezők alapján, logikai ÉS művelettel kombinálva, például:
- Időszak (pl. elmúlt 6 hónap, adott év stb.)
- Hívás eredménye (sikeres, sikertelen, visszahívást kérő stb.)
- Ügyfél típusa (új ügyfél, régi ügyfél, VIP stb.)
- Lokáció vagy régió szerinti szűrés
- Értékesítési státusz (érdeklődő, lezárt ügylet, sikertelen értékesítés)
✔ Eredmények megjelenítése lapozható, táblázatos formában
✔ Egyedi lekérdezések létrehozása (query builder) kombinált feltételekkel
✔ Mentett szűrők, az ismétlődő keresések gyors elérésére
✔ Adatok exportálása CSV formátumban, valamint az exportálások kezelése:
- Mentés
- Listázás
A rendszer tartalmaz alapvető idősorelemzéseket és predikciós lehetőségeket, míg további exportálási opciók és fejlettebb elemzési eszközök külön modulokként érhetők el.
Bővítő modulok – Rugalmas funkcionalitás az egyedi igényekhez
Rendszerünk különböző bővítő modulokkal egészíthető ki, amelyek további adatimportálási, elemzési és integrációs lehetőségeket biztosítanak.
Lépjen szintet a következő modulokkal!
API adatimportáló modul
🔹 A CSV importáláson túl képes tetszőleges REST API-ból adatokat importálni az adatbázisba.
🔹 Az importálás időzíthető, meghatározva, milyen gyakran frissüljenek az adatok.
🔹 Az importált adatok illeszkednek a kialakított adatbázis sémához, szükség esetén átalakítások és mappingek segítségével.
🔹 Adattisztító filterek gondoskodnak az egységes és konzisztens adatok betöltéséről.
Adatelemző modul
🔹 Lehetővé teszi a rendelkezésre álló adatok részletes elemzését és vizualizációját.
🔹 Elemzési lehetőségek ügyfél-specifikusan: Első hívásos megoldási arány
🔹 A modul grafikonokat és kimutatásokat jelenít meg egy interaktív dashboard-on.
Eredményesség, hívások száma (összesen, sikeres, sikertelen)
Várakozási és beszélgetési idők (átlagos, medián, max.)
Operátorok kihasználtsága (óra/kezelési arány)
Idősoros elemzések és trendfigyelés
Értékesítési/elutasítási mutatók korcsoportonként
Értékesítés támogató modul
Az értékesítési folyamatok hatékonyságának növelésére szolgál, azonosítva a gyenge pontokat.
🔹 A modul dashboard-on grafikonos vizualizációt biztosít.
🔹 Adatgyűjtés és mérési lehetőségek ügyféligényekre szabva:
- Értékesítési teljesítmény adatok kigyűjtése
- Automatizált e-mail küldés
- KPI-k meghatározása:
- Hívások száma és időtartama
- Eladások száma
- Panaszos hívások aránya
API integrációs exportáló modul
🔹 Az alap CSV exportáló funkciót kibővíti REST API integrációval.
🔹 A generált adatlisták automatikusan átadhatók külső rendszereknek API-hívásokon keresztül.
Ezekkel a modulokkal a rendszer teljes körű adatkezelési és elemzési megoldást kínál, amely az egyedi üzleti igényekhez is rugalmasan illeszthető.
